Le recueil du vécu des personnes, un des enjeux de l’expérience patient

L'expérience patient fait son grand retour aux Journées francophones de radiologie (JFR). Après une année 2020 décrétée année de l'expérience patient par la Société française de radiologie (SFR), cette thématique a fait l'objet d'une grande conférence ce 3 octobre 2025 en fin de matinée au Palais des congrès de Paris. Philippe Michel, chef de service Promotion Prévention Santé populationnelle aux Hospices Civils de Lyon et président de l'institut français de l'expérience patient, a partagé notamment les observations d'une étude de patients avec des chirurgiens : « On a repéré que les premières secondes de contact avec le chirurgien déterminaient la suite du parcours, y compris la décision du patient d'aller voir un autre chirurgien si ça se passait trop mal. Et c'est peut-être important en radiologie, parce que très souvent, la radiologie représente un des premiers temps à l'entrée de l'hôpital, notamment. » Selon lui, les aspects techniques ne sont pas le déterminant principal de l'ex