Organisation professionnelle

Identifier et gérer les comportements perturbateurs au travail

Une session du RSNA 2021 a décrypté les mécanismes du manque de professionnalisme au travail et ses conséquences sur l'ambiance et l'organisation des services d'imagerie. Des comportements qu'il faut savoir reconnaître et résoudre pour restaurer des interactions constructives entre professionnels.

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Le 02/12/21 à 16:00, mise à jour hier à 15:10 Lecture 3 min.

Lors de la séance, Jessica Robbins, professeure de radiologie à l’université du Wisconsin (Etats-Unis), a abordé le thème des comportements perturbateurs liés au burn-out. © C. F.

Comment se manifestent le manque de professionnalisme et les attitudes perturbatrices en radiologie ? Quelles en sont les raisons et les conséquences ? Et comment les limiter ? Une session thématique du congrès 2021 de la Société nord-américaine de radiologie (RSNA) sur l’organisation et le bien-être au travail, dimanche 28 novembre, fut l’occasion de mettre en lumière la problématique des micro-agressions, du harcèlement, du burn-out et des comportements qui nuisent au fonctionnement d’un centre ou d’un service d’imagerie, et de proposer des stratégies pour atténuer leurs effets.

Des comportements insidieux

Ann K. Jay, professeure de radiologie à l’université Georgetown de Washington (États-Unis), a d’abord évoqué la problématique des micro-agressions, des micro-insultes et des micro-invalidations qui peuvent perturber de façon insidieuse l’atmosphère professionnelle : « Ce sont des mots ou des actions répétés qui peuvent faire sentir quelqu’un comme inférieur, différent ou anormal, déc

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Auteurs

Carla Ferrand

Journaliste cheffe de rubrique

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Bibliographie

  1. Ackerman-Barger K., Jacobs N. N., « The microaggressions triangle model: a humanistic approach to navigating microaggressions in health professions schools », Academic Medicine, décembre 2020, vol. 95, S28-S32. DOI : 10.1097/acm.0000000000003692.

Mots-clés

RSNA 21 conditions de travail burnout

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