Communication

La consultation radiologique donne le ton de l’expérience patient

Pour le diagnostic, le dépistage ou l'interventionnel, la consultation radiologique fait partie intégrante de l’expérience patient. Pendant cet épisode, le radiologue a tout loisir de répondre aux questions, aux inquiétudes et aux attentes des patients, de plus en plus informés et en demande de dialogue.

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Le 09/09/20 à 7:00, mise à jour hier à 15:05 Lecture 2 min.

En radiologie interventionnelle, la consultation est un passage obligé pré et post-intervention. © C. F. Photo d'illustration

Pour les patients d’imagerie médicale, la consultation radiologique est synonyme de moment d’échange. Dans le dépistage du cancer du sein, elle est un élément incontournable qui influe sur le ressenti des patientes et sur toute la chaîne de prise en charge. « Si tout va bien sur la mammographie, on va tout de suite pouvoir rassurer la patiente, indique Patrick Toubiana, radiologue libéral à Paris. À l’inverse, s’il y a un problème, c’est l’expérience du médecin qui parle pour ne pas mettre tout de suite en avant le gros danger ou le risque vital. Il faut présenter les choses de façon douce pour avoir la confiance de la patiente et pourvoir faire des examens complémentaires. »

« L’écoute du médecin est un point positif pour le patient »

La consultation est l’occasion pour les patientes de poser des questions et de s’approprier leur examen : « Elles demandent souvent ce que l’on voit sur les images, ça les intéresse beaucoup. Maintenant, avec l’information sur internet et sur les réseaux s

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Auteurs

Carla Ferrand

Journaliste cheffe de rubrique

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