Aux États-Unis, alors que de précédentes recherches ont permis de décrire comment les interruptions en salle de lecture, et notamment les appels téléphoniques, diminuent la productivité des radiologues et contribuent à augmenter le temps nécessaire à la lecture des examens, l’université de l'Iowa a mené une étude publiée dans Journal of the American college of radiology [1] pour déterminer si l’intégration d’un coordonnateur de salle de lecture pourrait améliorer l’efficacité des radiologues. « Les coordonnateurs de salle de lecture peuvent absorber de nombreuses tâches non médicales qui prennent beaucoup de temps », justifient-ils dans un document.

Des coordonnateurs chargés de trier les appels

Peu de centres de traumatologie de soins tertiaires et universitaires américains emploient un tel poste de manière permanente. Dans l’Iowa, ces coordonnateurs, installés près de l’entrée de la salle de lecture à côté des radiologues, sont généralement chargés de répondre aux appels téléphoniq