Doctolib, Rdvmédicaux, Keldoc, Mondocteur, Docrendezvous… Désormais il suffit de quelques clics sur internet pour avoir accès à une dizaine de sites de prise de rendez-vous médicaux. Ces dernières années, le marché s’est développé de manière exponentielle par le biais de start-up et ces sites offrent la possibilité de prendre rendez-vous 24h/24 et 7j/7 à partir d’un smartphone, d’une tablette ou d’un ordinateur.
Ce procédé ne manque pas d’atouts pour les médecins
Pour les médecins, ce procédé ne manque pas d’atouts : diminution du volume téléphonique du secrétariat, meilleure visibilité sur le web, mais aussi, et surtout, une réduction significative de l’absentéisme des patients grâce à des systèmes de rappels SMS et d’annulation en ligne.
La radiologie, une spécialité « à part »
Parmi les leaders du marché, Mondocteur.fr, lancé en 2013, rassemble près de 350 radiologues sur 6 800 médecins inscrits : « Pour nous, la radiologie est encore une petite spécialité, explique Henri de Lorgeril, le directeur stratégie et développement du site. Nous avons commencé à répondre vraiment aux besoins des radiologues il y a juste un peu plus d’un an. »
« Les agendas des radiologues sont très techniques »
En effet, la mise en œuvre de la prise de rendez-vous en radiologie sur internet est une tâche complexe : « La radiologie, c’est vraiment à part, note Henri de Lorgeril. La gestion de l’agenda est centrale pour les professionnels de santé et d’autant plus pour les radiologues. Quand nous avons créé le site, nous nous sommes rendu compte que les agendas des radiologues étaient très techniques car il y a des croisements de ressources entre les radiologues, les manipulateurs radio, les machines et les patients. C’est probablement là où nous avons mis le plus de temps pour offrir ce service aux médecins. »
Discussion
Aucun commentaire
Commenter cet article