Amah Kouevi

« L’imagerie est un secteur prioritaire pour l’expérience des patients »

Amah Kouevi est le directeur de l’Institut français de l’expérience patient (IFEP). Il revient sur les enjeux de l’appropriation de ce thème par les professionnels de santé et évoque les potentielles pistes d’amélioration en radiologie.

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Le 26/06/20 à 15:00, mise à jour hier à 15:16 Lecture 4 min.

Aujourd’hui, dans un parcours de prise en charge, il est quasiment impossible de faire l’économie d’un travail sur le secteur de la radiologie si on s’intéresse à l’expérience globale vécue par les patients, souligne Amah Kouevi. D. R.

Docteur Imago / On parle beaucoup de l’expérience patient à l’heure actuelle. Est-ce une thématique récente ou y a-t-il une résurgence ?

Amah Kouevi / C’est assez ancien mais il y a effectivement un intérêt croissant pour ce thème en France. Depuis quelques années, il y a l’émergence d’une vraie politique publique structurée autour de la prise en compte de l’expérience patient. Nous avons d’ailleurs créé l'Institut français de l’expérience patient (IFEP) en 2016 pour accélérer le mouvement en France, en partant du principe que certaines nations étaient plus avancées dans ce domaine, notamment les pays anglo-saxons. Nous sommes persuadés que l’expérience patient est un levier essentiel pour continuer d’améliorer notre système de santé. Prendre en compte l’expérience patient, c’est aller au-devant de l’expérience vécue, en tirer des enseignements et réinvestir ensuite dans de bonnes pratiques individuelles et collectives.

D. I. / L’expérience patient est une expression qui englobe une prob

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Auteurs

Carla Ferrand

Journaliste cheffe de rubrique

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Mots-clés

expérience patient

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