Amélioration des pratiques

D’où viennent les erreurs de communication en radiologie et comment les éviter ?

Afin de mieux comprendre et limiter les erreurs de communication en radiologie, une session du RSNA 2024 a réuni plusieurs radiologues le 1er décembre 2024. Au programme : caractérisation de ces erreurs souvent sous-estimées, identification des étapes à risque dans la prise en charge, et pistes d'amélioration par l'écriture des comptes rendus.

icon réservé aux abonnésArticle réservé aux abonnés
Le 20/03/25 à 7:00 Lecture 5 min.

« La plupart des erreurs de communication se produisent entre des personnels de l'équipe de radiologie et des personnels d'autres équipes », détaille la radiologue Bettina Siewert. © Capture d'écran Bettina Siewert | 2024 Radiological Society of North America

Qu'il s'agisse de couacs entre équipes médicales ou de ratés à l'intérieur d'un service de radiologie, les erreurs de communication en imagerie étaient au centre d'une session du congrès annuel de la Société nord-américaine de radiologie (RSNA 2024), le 1er décembre dernier. « En radiologie, il y a un manque général de prise de conscience de l'importance de ces erreurs », entame l'oratrice Bettina Siewert, radiologue, vice-présidente qualité et sécurité du Beth Israel Deaconess Medical Center (BIDMC), à Boston (États-Unis). Pour preuve, la praticienne cite quelques chiffres alarmants : « Dans notre institution, environ 56 % des erreurs archivées dans notre système de gestion des incidents sont dues à des erreurs de communication. » Des chiffres similaires à ceux que relèvent les enquêtes nationales et les études scientifiques.

Un impact majeur sur un quart des patients

L'impact de ces erreurs sur le soin n'est pas négligeable. En radiologie, 23 % des patients concernés souffrent d'un

Il vous reste 85% de l’article à lire

Docteur Imago réserve cet article à ses abonnés

S'abonner à l'édition
  • Tous les contenus « abonnés » en illimité
  • Le journal numérique en avant-première
  • Newsletters exclusives, club abonnés

Abonnez-vous !

Docteur Imago en illimité sur desktop, tablette, smartphone, une offre 100% numérique

Offre mensuelle 100 % numérique

23 €

par mois

S’abonner à Docteur Imago

Notes

1 Type d’erreur regroupant les incompréhensions, l’absence de contact ou de réponse des individus clés, ou l’absence de communication en boucle fermée.

2 Type d’erreur regroupant la transmission d’informations incomplètes ou imprécises, par exemple l’utilisation de termes vagues polysémiques dans les comptes rendus.

Auteurs

François Mallordy

Journaliste rédacteur spécialisé

Voir la fiche de l’auteur

Bibliographie

    Siewert B, Brook OR, Hochman M, Eisenberg RL (2016) Impact of Communication Errors in Radiology on Patient Care, Customer Satisfaction, and Work-Flow Efficiency. American Journal of Roentgenology 206:573–579. https://doi.org/10.2214/AJR.15.15117.

Mots-clés

management erreurs qualité RSNA 24

1 décembre 2024 au 5 décembre 2024

Congrès de la RSNA 2024

Congrès
McCormick Place, 2301 S King Dr, Chicago, Illinois, 60616

Discussion

Aucun commentaire

Laisser un commentaire

Sur le même thème

Dans le dossier

icon réservé aux abonnés Les erreurs en imagerie médicale

Voir le dossier

Le fil Docteur Imago

06 Oct

16:30

À l'occasion de la campagne Octobre Rose, la FNMR rappelle le rôle de la radiologie libérale dans le dépistage du cancer du sein et les bénéfices de ce dispositif. « Un cancer du sein détecté au stade I coûte près de neuf fois moins cher qu’au stade IV. Défendre le dépistage à la française, c’est soigner mieux et dépenser moins », déclare Éric Chavigny, président de la FNMR.

15:00

11:30

L'utilisation de salles hybrides d'angiographie incorporant l'angioscanner biphasique a réduit la dose de manière significative par rapport au scanner cone beam monophasique lors de procédures d'embolisation et de radio-embolisation du foie, dans le cadre d'une étude rétrospective. « Toutefois, la dose effective totale n'est plus restée significative après correction des incertitudes », indiquent les chercheurs.

7:30

Prenuvo lance le Prenuvo Research Network, un réseau qui réunira ses propres outils d’IA, des équipes internes de recherche et développement, des scientifiques et des institutions académiques. L'objectif est de « construire la base de preuves pour une médecine proactive et préventive ».

7:00

05 Oct

16:21

La présence d'une couronne échogène entourant une masse est associée à une tumeur maligne invasive et correspond à une évolution du carcinome canalaire in situ vers un cancer invasif d'après l'examen histopathologique postopératoire, selon une étude présentée dans Academic Radiology. Toutefois, elle n'apporte guère d'informations supplémentaires utiles aux radiologues sur le plan diagnostique ou pronostique.
✕
Docteur Imago

GRATUIT
VOIR