Le patient entre deux référentiels qualité : conformité des demandes d’examen d’imagerie

Dans son ouvrage La qualité en imagerie médicale, paru en 1999, le docteur Hervé Leclet, initiateur des démarches qualité en imagerie, énonce sans ambiguïté : « L’analyse des modes de fonctionnement des entités d’imagerie montre que les processus techniques et organisationnels sont en général convenablement maîtrisés… et dans une grande majorité des cas, on constate par expérience que les écarts et dysfonctionnements, surviennent aux interfaces […] chaque maillon de la chaîne fait ce qu’il faut, mais la chaîne n’est pas performante. »
Avec ce constat récurrent dans la sphère qualité, l’imagerie Ambroise-Paré (ImAP) de Toulouse, labellisée en 2015, a souhaité se rapprocher de la clinique Ambroise-Paré (CliAP) et explorer l’interface entre ces deux structures, afin de formaliser une vision collégiale, systémique de la prestation imagerie, de sa prescription à sa restitution au prescripteur.

Axe de travail

L’origine de la réflexion se trouve dans le compte qualité (CQ, document intermédiaire