Patient « multiscanné » : opportunités d’amélioration via la téléradiologie

Un patient, deux établissements, plusieurs scanners en un jour

Un mardi du mois d’avril 2024, aux alentours de 10 heures, une demande de scanner abdominopelvien sans injection est effectuée pour une jeune patiente admise aux urgences d’un établissement de santé. La vacation d’imagerie est assurée par une société de téléradiologie. La procédure suit le protocole habituel :

• rédaction de la demande d’examen par le médecin requérant du service des urgences ;
• validation de la demande et attribution d’un protocole par le radiologue ;
• réalisation de l’examen par le manipulateur radio ;
• transfert puis réception des images par la société de téléradiologie ;
• interprétation, rédaction puis validation du compte rendu par le radiologue.

Quelques heures plus tard, une situation inattendue se produit. Une nouvelle demande de scanner abdominopelvien est effectuée pour une jeune patiente par un autre établissement de santé, qui travaille avec la même société de téléradiologie que le précédent.
En débutant l’in